Soporte

Crecimiento de Soluciones

Contamos con un departamento técnico altamente capacitado para resolver todos aquellos problemas relacionados con la actividad diaria de su empresa.

Capacitación:

Conozca los productos que adquiere, aprenda a usarlos y vea sus especificaciones y características. Capacite a sus usuarios, obteniendo de esta manera una eficaz gestión en el uso de las herramientas con las que hoy cuenta su empresa

» Solución de Problemas:

Herramientas y documentación para resolver problemas técnicos.

» Actualizar - Instalar - Configurar:

Le permite realizar rápida y confiablemente las actualizaciones y/o instalaciones y/o configuraciones y/o puestas en funcionamiento de software y/o hardware para satisfacer los requisitos de disponibilidad de su ambiente.

» Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo:

Le permitirá obtener el máximo rendimiento y confiabilidad de su entorno tecnológico.

» Continuidad Operativa:

Le ayudarán a mantener y recuperar sus procesos de misión crítica frente a cualquier tipo de interrupciones de hardware o software, asegurándole tiempos de respuesta y solución.

EXTENSIÓN DE GARANTÍAS - CARE PACK:

Estos servicios son la forma más fácil de aumentar el rendimiento y disponibilidad de sus productos HP. Le proporcionan cobertura de principio a fin, consistencia global y una alta calidad. Los niveles que le ofrecemos son de acuerdo a sus necesidades:

Servicio de Misión Crítica

Servidores de misión crítica

Sistemas de almacenamiento

Dispositivos de red

Sistemas de computación personal

Impresoras

Otros

SERVICIO PROACTIVO 24:

Servicios de soporte plus / soporte plus 24

Servicios de soporte de hardware

Servicios de soporte de software

Servicios de instalación y configuración

Servicios de recuperación y continuidad

Otros

PROACTIVE ESSENTIALS

• Otros: Soluciones a medida y de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. Consúltenos cualquiera sea su necesidad.

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